“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。”——美國(guó)質(zhì)量管理大師威廉·戴明博士的這句質(zhì)量名言在2017年公司第二梯隊(duì)的演講中有多人指出，這說(shuō)明其所蘊(yùn)含的道理已逐步深入人心。

     這句話是指只有在生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求進(jìn)行，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。如果忽略過(guò)程控制，只靠檢驗(yàn)，是不可能保證產(chǎn)品質(zhì)量的，因?yàn)橘|(zhì)量檢驗(yàn)，只能剔除次品和廢品，并不能提高產(chǎn)品質(zhì)量。也就是說(shuō)，質(zhì)量控制的重點(diǎn)決不能放在事后把關(guān)，而必須放在制造階段，即生產(chǎn)過(guò)程階段。

產(chǎn)品質(zhì)量是在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，質(zhì)量是通過(guò)工藝管理實(shí)現(xiàn)的。那么該如何控制產(chǎn)品質(zhì)量呢？我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

一、樹(shù)立品質(zhì)的命脈意識(shí)

     要使全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的質(zhì)量不好，產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)源，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，即使產(chǎn)品市場(chǎng)良好，也要“居安思危”，把產(chǎn)品品質(zhì)做得更好，達(dá)到“做精品、創(chuàng)品牌”的目的。俗話說(shuō)：“你若盛開(kāi)，清風(fēng)自來(lái)”。

二、樹(shù)立品質(zhì)的客戶意識(shí)

     一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺(jué)地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中麻痹大意，損害的將是自己的切身利益。

三、樹(shù)立品質(zhì)的預(yù)防意識(shí)

     “產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)、設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好。”這不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果質(zhì)量控制不從源頭開(kāi)始，將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中有質(zhì)檢人員把關(guān)，由于沒(méi)從源頭去控制也會(huì)產(chǎn)生大量的次品甚至廢品，使產(chǎn)品的成本大大提高。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后道工序發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。

四、樹(shù)立品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)

     質(zhì)量問(wèn)題有80%出于管理層，而只有20%的問(wèn)題起源于員工，也就是說(shuō)，管理者可控缺陷約占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。作為管理者一定要加強(qiáng)自己的管理水平，并使員工明白他要怎么做和為什么要這樣做；他生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；如果不符合要求將會(huì)產(chǎn)生什么后果；以及使員工具備對(duì)異常情況進(jìn)行正確處理的能力。如果有任何一點(diǎn)不能得到滿足或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測(cè)及輔料等條件不滿足，那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任，才能有的放矢地去解決、改善，提高品質(zhì)。

五、樹(shù)立品質(zhì)的教育意識(shí)

     時(shí)代在不斷的發(fā)展，質(zhì)量管理的觀念也在不斷地更新，這就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)外部培訓(xùn)，使員工掌握更多的預(yù)防并解決質(zhì)量問(wèn)題的技能，品質(zhì)始于教育，終于教育。

細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。只有每位員工都能用心保證產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，一環(huán)緊扣一環(huán)，這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才是合格的好產(chǎn)品，方能經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)，把品質(zhì)提升到一個(gè)新的高度。